Esprit Boxe Fitness - Québec, Québec

Alexandra Pye

Très mauvais service a la clientèle depuis le changement de propriétaire. Très difficile de faire respecter le contrat signé initialement. Préparer vous a entendre parler de el'avocat de M. A presque chaque échange de courrie. J'aimais beaucoup de gym, mais extrêmement compliqué avoir une explication sur les frais de résiliation. Je vous suggère seulement s'ill n'y a ABSOLUMENT aucune change que vous ayez besoin de résilier votre abonnement. Sinon, ça ne vaut pas la peine selon moi. De très bons cours similaires sont disponibles ailleurs a Québec. Très mauvaise expérience et surtout attitude très irrespectueuse envers les clients selon moi.

Mélia Hébert

Un gym pour tout les niveaux, j’apprécie le fonctionnement et la diversité des cours. L’endroit est convivial et les séances se déroulent dans le respect de nos limites. La seule déception que j’ai est de ne pas avoir commencé plus tôt!!

S. Sportpro

Après avoir fait l'essai de ce gym, j'ai finalement pris un abonnement ailleurs. Je trouve la salle très petite, on est trop serrés les uns contres les autres, le training se fait à travers les punching bags, c'est encombré. Les exercices sont routiniers même dans une seule séance et on doit s'inscrire au moins 2 semaines à l'avance pour les cours si non pas de place. J'ai trouvé mieux ailleurs pour moins cher. Je vous le déconseille.

Marc Briere

Après leur avoir expliqué que je désirais uniquement avoir accès a la salle d'entraînement a "accès illimité" tel qu'affiché, on m'a demandé quelle était mes plages horaires pour un essai gratuit. Alors que j'étais disponible immédiatement, on m'a donné leur adresse email et numéro de téléphone pour qu'il puisse répondre à mes questions.

Je leur ai écrit leur expliquant que mon emplois comportait beaucoup d'imprévus et ne me permettrais probablement pas de me présenter sur une plage horaire prédéterminé pour pouvoir m'entraîner. On m'a envoyé l'horaire de leur cours et demander de choisir une plage horaire qui me convient.

Aucunes de leur explications n'ont répondu à mes questions, lorsque je me suis rendu sur place pour m'informer on m'a traiter comme si je dérangeait et on essayait visiblement de se débarrasser de moi rapidement.

Les propriétaires semble être sous l'impression que je ne parle pas de leur commerce, mais il s'agit bien du Esprit boxe fitness au 2673 chemin sainte-Foy. Je tien a précisé que j'ai tout de même décrit mes attentes et ce que je voulais trois fois a leur employés et qu'en aucun moment ils m'ont informé que leur service ne correspondait pas à mes besoins.

Je réitère ma note de 1 étoiles parce que zéro n'existe pas, pour un commerce qui n'écoute pas les demandes de la clientèle potentielle, ne tente pas de répondre a leur question et qui en plus lorsque placés devant les faits de leur mauvais service a la clientèle disent simplement vous vous trompez d'endroits, il s'agit de quelqu'un d'autre.

andréa murru

Superbe salle de sport ! L'ambiance est vraiment chaleureuse, les cours sont variés et on ne s'ennuie jamais ! ?
Jérôme, le propriétaire, est toujours de bonne humeur et nous motive à progresser toujours plus.
Je ne connaissais rien à la boxe avant, mais j'y ai vraiment pris goût ?

Jonathan Schmitt

Toujours un plaisir de retourner au gym, les cours sont variés et il y en a pout tous les niveaux (du débutant qui veut se maintenir en forme au sportif qui veut toujours plus se dépasser). J'adore les trackers pour les cours de BOXING, ils permettent de voir son évolution au fur et à mesure des séances et, si on aime, faire la compétition avec les autres. L'ambiance du groupe est toujours top!
Je recommande pour toute personne qui veut découvrir la boxe ou qui veut se maintenir en pleine forme!

France B.

Si vous êtes abonné à ce gym et que par malheur vous devez résilier le contrat pour quelque raison que ce soit il pourrait vous en coûter plus cher que l'abonnement comme tel. On ne vous explique pas le calcul des frais de résiliation, on vous présente un montant à payer sans justifications et calculs, le montant de résiliation dans mon cas était exagéré et abusif. Tout est fait pour vous décourager à résilier, croyez moi. Toutes les raisons sont énumérées pour justifier ce montant exagéré y compris la covid. Évidemment il faut payer une pénalité lorsqu'on résilie un contrat, je le savais, j'avais lu le contrat, mais il faut qu'on nous explique les frais de résiliation par des calculs, on manque de transparence à ce niveau, on joue plutôt sur les mots et le proprio est très habile pour y parvenir! Il a fallu que j'insiste pour faire diminuer le montant de résiliation puisqu'il était exagéré. Dommage. Ajout : Et oui les règles commerciales sont établies comme bon vous semble à votre avantage. Et oui il y a eu incompréhension puisque le montant fixé ne repose absolument pas sur les conditions de résiliation décrite sur votre contrat mais bien sur ce qui fait votre affaire. Le manque de transparence est flagrant.

Aurore C.

Excellente gym! On s’y sent vraiment bien! Les coachs sont très bons et fort sympathiques. Je ressens les bénéfices sur ma santé! Je recommande vivement!