Keepcool Narbonne - Narbonne

Laura D.

Une salle où l’on se sent bien ! L’ambiance est conviviale et sans prise de tête, ce qui est super motivant pour s’entraîner sans stress. L’équipe est top : les coachs sont toujours dispo pour donner des conseils adaptés, peu importe ton niveau, et le responsable sait mettre une super énergie dans la salle. Ce que j’apprécie le plus, c’est leur bienveillance et leur écoute : on ne se sent jamais jugé, et ils prennent le temps de comprendre nos objectifs pour nous aider à progresser. Les équipements sont variés, la salle est propre et bien entretenue. Franchement, c’est un plaisir de venir s’entraîner ici. Je recommande à 100% sans hésiter !

aitdhamou N.

Venu pour m’inscrire, j’ai reçu un accueil peu commercial. On reconnaît les agents d’accueil qui semblent s’entraîner gratuitement dans la salle de sport et qu’on dérange dès qu’on souhaite demander quelque chose. Du coup, on est parti s’inscrire dans une salle avec un renard comme logo et, bizarrement, on a trouvé un superbe accueil et une salle très propre.

Cordialement.

Anais P.

Acceuil très froid, on nous reçoit sur le devant de la porte sans même nous laisser entrer. Peut-être que la personne de l'accueil penser que nous allions cambrioler la salle.😅 Ce n'est pas grave nous avons trouver un ACCEUIL tellement plus chaleureux et une salle haut de gamme dans une autre zone de Narbonne.

SERRANO B.

Superbe ambiance ! Des coachs à l’écoute qui essayent d’être drôle, bon des fois ça marche 😂
Je vous conseille d’aller y faire un tour !

Rodilla L.

Membre de keepcool depuis 4 ans maintenant.
Ambiance très safe, rien avoir avec les autres salles
Personnel à l’écoute et toujours de bons conseils pour ses membres
Je recommande !

EMKA

Très bonne salle de sport sur Narbonne !
Elle est équipée d’un grand parking et d’une ambiance calme, ce qui permet de s’entraîner sereinement à toute heure !
Les horaires sont larges et s’intègrent parfaitement dans un emploi du temps chargé.
Quant à la propreté des lieux elle est irréprochable, ce qui ajoute au confort, sans parler du personnel et des coachs toujours présents, disponibles pour répondre à toutes les questions avec le sourire ! leur investissement est vraiment appréciable.
Une très belle découverte pour ceux qui cherchent une salle conviviale et bien organisée.
PS : la fontaine d’eau ça me régale
Sportivement (ou presque) !

Serge E.

Salle a fuir, gestion à déplorer sans parler d’un manque de communication évident, aucune bienveillance ni même de suivi.
La priorité n’étant pas non plus à l’hygiène qui est absente et ce, depuis fort longtemps, obligé d’aller se doucher en prenant soin de désinfecter les parois de douches au préalable, le nettoyage au vu des traces et des champignons sous les pommeaux de douche (voir photos), est loin d’être quotidien, un survol et encore en baissant la tête .. pas fatigué par le ménage, ni le bon sens. Lorsque l’on sait que le personnel a sa douche privatisée sous clé, pourquoi aller voir ailleurs ce qu’il se passe. Pour l’eau en hiver, deux possibilités en soirée, soit très froide, soit … un peu moins.

La climatisation est éteinte toute l’année au départ du personnel dans les salles individuelles, qui elles, sont en accès libre jusqu’à 23h.
Le sentiment est que les restrictions économiques faites et imposées à la clientèle, doivent être supportées par les adhérents en maintenant bien évidemment le prix de l’abonnement. « Apportez vos chiffons pour désinfecter les appareils », « Passez la serpillère sur le sol des douches » ..

Certains avis positifs lus précédemment et sur d’autres supports sont rédigés par la gérance elle-même (voir photos), le personnel, les copains bref, c’est pathétique et indigne d’une telle enseigne.
Et lorsque vous tentez de communiquer par courriels pour conserver une trace des échanges, les retours ne sont pas signés et vous ne savez donc pas qui est votre interlocuteur .. impressionnant d’irrespect et d’un je-m’en-foutisme à faire pâlir un paresseux.
L’éducation et le savoir-vivre ne sont semble-t-il pas inné.Personne ne semble prendre de responsabilité comme ça les problèmes sont vite réglé.Leurs paroles sont toutes aussi volatiles que la poussière et les poils régnant dans les vestiaires.
Bien meilleure gestion dans l’ancienne salle de 2014 à 2016/17 … et beaucoup plus d’enthousiasme

Fuyez tout simplement !!

Elena B.

Super salle, coach disponibles, hygiène top et bien équipé !
Merci l’équipe ☺️